Gwarancja i wsparcie¶
Gwarancja¶
Netgate 2100 objęty jest gwarancją producenta. Zgłoszenia gwarancyjne prowadzimy za Ciebie – skontaktuj się z nami, podając numer seryjny urządzenia i opis problemu.
Aktualizacje oprogramowania¶
W cenie urządzenia otrzymujesz pfSense Plus z dożywotnimi aktualizacjami w ramach wsparcia Netgate TAC Lite. Dostępność aktualizacji sprawdzisz w menu System > Update – sygnalizują ją też diody statusu.
Plany wsparcia producenta¶
| TAC Lite | TAC Pro | TAC Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Aktualizacje pfSense Plus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pomoc przy uruchomieniu („zero to ping”) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pomoc w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów | – | ✔ 24/7 | ✔ 24/7 |
| Docelowy czas pierwszej odpowiedzi | – | 24 h | 4 h |
| Wsparcie telefoniczne | – | – | ✔ |
| Dla Netgate 2100 | w cenie | kup | kup |
Nasza rekomendacja
Jeśli Netgate 2100 chroni sieć, od której zależy codzienna praca firmy, rozważ TAC Pro.
Wsparcie po polsku od ITessential¶
Jako autoryzowany partner Netgate pomagamy po polsku: przy konfiguracji, rozwiązywaniu problemów i kontakcie z Netgate TAC. Oferujemy też wdrożenia i szkolenia z pfSense.
512 878 054 · itessential.pl/kontakt