Gwarancja i wsparcie¶
Gwarancja¶
Netgate 8200 objęty jest gwarancją producenta. Zgłoszenia gwarancyjne prowadzimy za Ciebie – skontaktuj się z nami, podając numer seryjny urządzenia i opis problemu.
Aktualizacje oprogramowania¶
W cenie urządzenia otrzymujesz pfSense Plus z dożywotnimi aktualizacjami w ramach wsparcia Netgate TAC Lite. Dostępność aktualizacji sprawdzisz w menu System > Update – sygnalizują ją też diody statusu.
Plany wsparcia producenta¶
| TAC Lite | TAC Pro | TAC Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Aktualizacje pfSense Plus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pomoc przy uruchomieniu („zero to ping”) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pomoc w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów | – | ✔ 24/7 | ✔ 24/7 |
| Docelowy czas pierwszej odpowiedzi | – | 24 h | 4 h |
| Wsparcie telefoniczne | – | – | ✔ |
| Dla Netgate 8200 | w cenie | kup | kup |
Nasza rekomendacja
Jeśli Netgate 8200 chroni sieć, od której zależy codzienna praca firmy, rozważ TAC Pro lub TAC Enterprise.
Wsparcie po polsku od ITessential¶
Jako autoryzowany partner Netgate pomagamy po polsku: przy konfiguracji, rozwiązywaniu problemów i kontakcie z Netgate TAC. Oferujemy też wdrożenia i szkolenia z pfSense.
512 878 054 · itessential.pl/kontakt